2006年07月19日

当店からの不着メールについて

ご注文後の確認メールが当店から届かないというお客様が
最近、若干おられます。
特にヤフーメールやホットメール、AOLメールなどの
メールアドレスをご利用のお客様に多く見られます。

最近の過度な迷惑メール対策が関係しており、
ホットメールや、ヤフーメールにだけメールが届かないことは
以前から多数の報告があるようです。

今までは届いていたのに、最近届かなくなったというお客様は、
近日、問題になっている迷惑メール対策により、
当店からのメールが「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。
お客様のもとへ、メールが届く際に、自動的に削除されてしまうようです。

さらに、そのようなメールをお届けできなかった場合でも、
不達を知らせるメール等は送信側に来ないので、
お客様からお問い合わせを受けない限り、
当店ではお届けできなかったことを知ることができません。
(メールアドレスが間違っているわけではないので、
 当店にエラーで戻ってくることがありません)

これらの問題を解消するには、各メール使用サイトのほうで、当店からのメールを通常メールとして、認識されるように設定する必要があります。
具体的な設定方法は、使用メールサイトによって違いますので、
各ご使用メールサイトのほうでご確認ください。

あるいは、当店からのメール不着が予想されるお客様には、
FAX番号や携帯メールアドレスもお問合せフォームから
お知らせいただければ幸いです。
ニックネーム minako at 08:50| Comment(0) | TrackBack(0) | 店主からのお知らせ
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